Verantwortungsbewusstes Spielen

Wie in der Benutzervereinbarung definiert, legen wir bei GGPoker den größten Wert auf eine verantwortungsbewusst organisierte Spielumgebung für unsere Kunden . Es ist daher nicht nur unsere Mission, unseren Mitgliedern ein unterhaltendes Poker-Erlebnis zu bieten - wir betrachten es ebenso sehr als unsere Pflicht, sowohl die zwanghafte Nutzung als auch den Zugang zu unseren Spielprodukten für Minderjährige zu unterbinden.

Das Unternehmen untersagt daher allen Personen unter 18 Jahren die Nutzung der Pokerspiele auf GGPoker. Die Teilnahme Minderjähriger an Glücksspielaktivitäten stellt einen Verstoß gegen das Gesetz dar.

Unser Poker-Raum ist daher in jeglicher Weise darauf ausgerichtet, Kinder oder Jugendliche nicht anzusprechen. In diesem Sinne agieren wir prinzipiell demotivierend für Personen unter 18 Jahren und analysieren jeden Versuch Minderjähriger, auf unseren Websites zu spielen. Dazu verwenden wir hochentwickelte Verifizierungs-Systeme zur Identifizierung Minderjähriger beim Versuch der Anmeldung für unser Software-Angebot. Das Unternehmen ist ebenfalls gesetzlich dazu verpflichtet, von jedem Kunden einen Altersnachweis zu verlangen und wird ein Konto bis zur erfolgreichen Verifizierung dieses Nachweises nicht zur Benutzung freigeben. Das Unternehmen behält sich darüber hinaus das Recht vor, zusätzliche Altersnachweise zu verlangen.

Dennoch sind wir sind uns ebenso darüber im Klaren, dass das Internet in Haushalten leicht zugänglich ist. Deshalb müssen Glücksspielunternehmen und Eltern zusammenarbeiten, um Kinder vor Glücksspiel zu schützen. Zur Gewährleistung der Sicherheit von Kindern empfehlen wir daher die Installation von Filtersoftware, um Minderjährigen den Zugang zu bestimmten Websites und Programmen zu verwehren.

Links zu einigen solcher Anbieter und Software:

  

Tipps für Eltern:

  • Kinder nicht unbeaufsichtigt in der Nähe des Computers lassen, wenn die Pokersoftware läuft. Es ist besonders darauf zu achten, dass Kinder nicht über Geräte im Haushalt auf unsere Dienste zugreifen können.
  • Sämtliche Glücksspielprogramme durch Passwörter schützen.
  • Personen unter 18 Jahren nicht erlauben, an Glücksspielaktivitäten teilzunehmen.
  • Benutzernamen, Passwort sowie alle Details der Einzahlungsmethode(n) außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren.
  • Kinder über die Legalität und den möglichen Schaden des Glücksspiels für Minderjährige aufklären.
  • Die Zeit begrenzen, die Kinder online verbringen.
  • Besondere Vorsicht bei der Benutzung von Geräten wie Mobiltelefonen oder ähnlichem durch Minderjährige.

Es gibt leider kein absolut wasserdichtes System. Im Falle der Kenntnis einer bei uns registrierten Person unter 18 Jahren bitte sofort unseren Support benachrichtigen: [email protected].

Wir helfen unseren Kunden, verantwortungsbewusst zu spielen

Glücksspiel kann sowohl unterhaltsam als auch profitabel sein. Dennoch gilt: Niemand kann immer gewinnen. Verlieren ist Teil des Spiels, auf den man vorbereitet sein muss. Aus diesem Grund sollte man immer verantwortungsbewusst spielen und auf keinen Fall Geld riskieren, das zu verlieren man sich nicht leisten kann. Spielen kann darüber hinaus süchtig machen und dazu führen, dass die Perspektive von Zeit und Geld verloren geht. Wir möchten die gesamte Spielerfahrung unserer Kunden so positiv wie möglich gestalten – selbst wenn sie verlieren. Deshalb arbeiten wir jeden Tag intensiv daran, unsere Kunden bei der Kontrolle ihres Glücksspiel zu unterstützen.

Bitte immer bedenken:

  • Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung. Es ist keine Methode zur Erlangung schnellen Reichtums oder zur Begleichung von Schulden
  • Glücksspiel basiert auf Glück. Es gibt keine Formel für den garantierten Gewinn.
  • Die Entscheidung zum Glücksspiel sollte selbst getroffen werden.
  • Niemals versuchen, Verluste durch Intensivspiel auszugleichen.
    Regelmäßig die eigenen Ausgaben in der Kasse überprüfen.
  • Immer vergewissern, dass die Regeln des Spiels beherrscht werden.

Wie in vielen Belangen kann das in Maßen Angenehme im Übermaß katastrophal sein.

Selbstausschluss

GGPoker arbeitet zu jeder Zeit und mit oberster Priorität an Verfügbarkeit und ständiger Optimierung einer verantwortungsbewussten Spielumgebung für seine Kunden .

Es besteht die Möglichkeit, sich über das Menü „Verantwortungsbewusstes Spielen“ jederzeit selbst von GGPoker auszuschließen. Durch den Selbstausschluss wird man sofort automatisch ausgeloggt und hat so lange keinen Zugriff auf das Spielkonto, bis die gewählte Selbstausschluss-Periode beendet ist. Man kann sich für die Dauer des Selbstausschlusses also weder einloggen, noch auf irgendeinen Teil von GGPoker zugreifen.

Folgende Laufzeiten sind als Selbstausschluss-Periode möglich:

  • 24 Stunden
  • 7 Tage
  • 30 Tage
  • 60 Tage
  • 120 Tage
  • 180 Tage
  • dauerhaft

Bitte beachten, dass ein Selbstausschluss unter keinen Umständen rückgängig gemacht werden kann.

Es ist ebenfalls zu beachten, dass während eines dauerhaften Ausschlusses von GGPoker keine weiteren Konten bei GGPoker erstellt werden dürfen. Das Anlegen zusätzlicher GGPoker-Konten sowie jegliche anderweitigen Handlungen/Versuche, einen Ausschluss zu umgehen, führen zur sofortigen Schließung des/der Konten und zum möglichen Verfall des/der damit verbundenen Guthaben/s.

Im Überlegungsprozess für einen Antrag auf Selbstausschluss können folgenden vier Fragen helfen:

  • Beeinträchtigt das Spielen meine Arbeit oder andere Verantwortlichkeiten?
  • Versuche ich, frühere Spielverluste auszugleichen?
  • Erhole ich mich von einer Suchterkrankung?
  • Spiele ich unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Einwirkungen?

Wenn bereits eine dieser Fragen mit Ja beantwortet werden kann, empfehlen wir die Beantragung für einen Selbstausschluss sowie professionellen Rat durch einer der oben aufgeführten Institutionen.

Auf Responsible Gaming: Selbstausschluss kann der Selbstausschluss beantragt und damit unser Service pausiert werden. 

Beim Anlegen eines Spielkontos bei GGPoker ist bereits während der Registrierung die Festlegung eines Einzahlungslimits erforderlich. Die maximalen Einzahlungsbeträge für deutsche Spieler sind nach der deutschen Glücksspiel-Regulierung auf €1.000 ($1.150) pro Monat begrenzt. Man kann daher nur Einzahlungslimits unterhalb dieses Maximalbetrags wählen.

Wir empfehlen überdies eine genaue Überlegung des Spielbudgets für das Pokerspielen bei uns. Das monatliche Budget sollte zu jeder Zeit im Auge behalten werden. Einer solchen Budgetbestimmung sollte eine Auflistung aller wichtigen zuerst zu bezahlenden Rechnungen vorausgehen. Dazu gehören u.a. Unterkunft, Nebenkosten, Autoreparaturen, Lebensmittel, Benzin, monatliche Raten- oder Schuldenabzahlungen, Versicherungsprämien, usw. Es ist entscheidend, ein monatliches Budget zu erstellen und zu verfolgen. Es sollten in jedem Fall Limits gesenkt werden, sobald entweder mehr Zeit oder Geld als geplant online verbraucht wird. Die Limits können ganz einfach auf dem Spielkonto gesenkt und dies sofort aktiviert werden. Wir benachrichtigen unsere Kunden, sobald sie ihre Limits erreicht haben. 

Für weitere Hilfestellungen steht unser Service-Team jederzeit unter [email protected] zur Verfügung.

Realitäts-Check

Nach 60 Minten (ab Anmeldung) benachrichtigen  wir unsere Spieler über die verstrichene Zeit. Das Pop-up wird alle 60 Minuten angezeigt. Um weiterspielen zu können, muss eine ausdrückliche Kenntnisnahme dieser Information erfolgen.

Panik-Knopf

Spieler können jederzeit auf den Panik-Knopf klicken, um eine 24-stündige Kontosperrung auszulösen. Diese Panik-Knopf-Funktion loggt den Spieler sofort aus dem GGPoker-Client – der Login bleibt für die folgenden 24 Stunden gesperrt. Dies ist nicht umkehrbar.

Maximal 4 Tische gleichzeitig

Spieler können nur an maximal 4 Tischen gleichzeitig spielen, unabhängig von der Art des gespielten Spiels.

Unabhängige Organisationen

Im Folgenden einige Kontaktinformationen zu Organisationen, die zu Hilfestellung zu Glücksspiel, Glücksspielsucht sowie für betroffene Freunden und Familie geben können:

                          

Wir helfen, Grenzen zu setzen

Als Bestandteil unserer Richtlinien stellen wir bei GGPoker unseren Kunden Werkzeuge zur Verfügung, mit denen diese das Budget zum Spielen auf unserer Webseite kontrollieren können: Persönlichen Einzahlungslimits können festgelegt und Anpassungen jederzeit beantragt werden. Einfach unser Service-Team unter [email protected] kontaktieren – ein Mitarbeiter des Kundendiensts wird bei der Festlegung der Limits helfen. Unser Service steht per E-Mail und Live-Chat zur Verfügung.

Zur Festlegung der richtigen Limits helfen folgende Schritte:

  1. Vor dem Beginn des Glücksspiels festlegen, welcher Geldbetrag einen akzeptablen Verlust darstellt.
  2. Notieren und beobachten, wie oft man spielt.
  3. Notieren und beobachten, wie lange man während jeder Spielsitzung spielt.

Anhand der Antworten kann bestimmt werden, welche Geldsumme pro Tag, pro Woche oder pro Monat ausgegeben werden kann.

Das eigene Glücksspielprofil testen

Es ist immens hilfreich, die eigenen Spielgewohnheiten zu kennen und im Auge zu behalten. Auf diese Weise können Probleme rechtzeitig erkannt und Hilfe angefragt werden. Der nachfolgende Test soll dabei helfen, eine etwaige Spielsuchtgefährdung richtig einzustufen.

 

1/9 Hast du Einsätze getätigt, die zu verlieren du dir nicht leisten konntest?

  • Nie
  • Manchmal
  • Meistens
  • Immer

2/9 Musstest du Einsätze erhöhen, um einen bzw. den gleichen Nervenkitzel zu erzeugen?

  • Nie
  • Manchmal
  • Meistens
  • Immer

3/9 Falls du um Geld gespielt und dieses verloren hast- bist du gleich oder später wieder in ein Spiel gegangen, um das verlorene Geld zurückzugewinnen?

  • Nie
  • Manchmal
  • Meistens
  • Immer

4/9 Musstest du Geld leihen oder etwas verkaufen, um mehr Geld zum Spielen zu haben?

  • Nie
  • Manchmal
  • Meistens
  • Immer

5/9 Hast du das Gefühl bzw. den Verdacht, dass du spielsüchtig sein könntest?

  • Nie
  • Manchmal
  • Meistens
  • Immer

6/9 Hast du aufgrund deines Glücksspiels gesundheitliche Probleme, leidest du z. B. unter Stress oder Angstzuständen?

  • Nie
  • Manchmal
  • Meistens
  • Immer

7/9 Haben andere Menschen dein Spielen kritisiert oder dir gesagt, dass du spielsüchtig bist – unabhängig davon, ob du dies für richtig hältst oder nicht?

  • Nie
  • Manchmal
  • Meistens
  • Immer

8/9 Hat dein Glücksspiel finanzielle Probleme für dich und/oder deinen Haushalt verursacht?

  • Nie
  • Manchmal
  • Meistens
  • Immer

9/9 Fühlst du dich schuldig für die Art deines Spiels oder die Geschehnisse während des Spiels?

  • Nie
  • Manchmal
  • Meistens
  • Immer

 

Dein Ergebnis: 0 Punkte

Du hast Kontrolle über deine Spielgewohnheiten und es besteht wenig Risiko, dass dein Spielen zu diesem Zeitpunkt zu einem Problem werden könnte. Denke daran, dass du jederzeit zurückkommen und diesen Test erneut machen kannst.

 

Dein Ergebnis: 1/2/3 Punkte

Es sieht aus, als hättest du im Moment kein Spielproblem. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass es zu einem zukünftigen Problem kommen könnte. Glücksspiel soll Spaß machen – denke bitte immer daran, nur Beträge einzusetzen, deren Verlust du dir leisten kannst. Achte ebenso immer darauf, dass dich dein Glücksspiel nicht im täglichen Leben einschränkt. Du kannst diesen Test jederzeit wiederholen.

 

Dein Ergebnis: 4-9 Punkte

Du scheinst hin und wieder Probleme mit deinem Spielverhalten zu haben – sei es der Einsatz von zu viel Geld oder zu viel Zeitaufwand für das Spielen. Glücksspiel soll vor allem Spaß machen, also lass dein Privatleben nicht darunter leiden. Falls du das Gefühl haben solltest, dass Glücksspiel zu einem Problem wird, kannst du dir jederzeit ein Einzahlungslimit setzen oder eine Spielpause (Selbstausschluss) einlegen.

 

Dein Ergebnis: 9 oder mehr Punkte

Es scheint, als ob du ein Problem mit dem Glücksspiel hast. Hattest du jemals finanzielle Probleme als Folge davon oder hat es dein persönliches Leben beeinflusst? Glücksspiel soll Spaß machen – sollten daraus jedoch Probleme entstehen, werden wir dir sehr gerne und sofort helfen. Wir schlagen daher vor, dass du dich zunächst auf ein Einzahlungslimit festlegst oder einfach eine Pause einlegst. Denke daran, dass du dich immer an uns wenden kannst, falls du Hilfe oder Rat benötigen solltest.

Für weitere Unterstützung wende dich bitte an [email protected].